Условия продажи товаров и их доставки осуществляются согласно закону потребителя

Kонфиденциальность / безопасность

Ваша персональная информация, имя, адрес, номер телефона и т.д., держатся в строжайшем секрете и используются только для оформления Вашего заказa. Юридические требования к счетам операторов означает, что мы должны сохранять Вашу личную информацию в течение пяти лет. Информация о кредитных картах пересылается с perlenodense.dk в PBS (платежный сервис) через безопасноe зашифрованноe SSL соединение и не будет сохраненa на perlenodense.dk. Личные данные передаются на perlenodense.dk в незашифрованном виде, но хранятся в базе данных на защищенном сервере, который не доступен из Интернета. Мы, конечно, не передаём Вашу личную информацию третьим лицам.

Отмена заказа. Возврат и обмен товара

Если покупка не соответствует Вашим ожиданиям, Вы можете в течение 14 дней после получения товара вернуть его. Мы не возвращаем стоимость доставки возвращённой продукции. Возвращённый продукт должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке. Мы просим Вас приложить копию счета на соответствующий продукт. При выполнении Вами данных условий, мы обменяем Вашу покупку на другой товар или выплатим всю стоимость товара на Ваш счет.

Гарантия

Согласно закону потребителя продукт имеет гарантию 24 месяца. Гарантия означает, что Вы как покупатель имеете право пожаловаться на дефекты в изделии, выявленные в течение 24 месяцев со дня покупки, если эти дефекты не вызваны неправильным использованием продукта или другим вредным воздействием. На износ, вызванный неправильным использованием продукта, гарантия не распространяется. При выявлении дефектов, возникших при нормальном использовании изделия, свяжитесь с нами как можно скорее. При подтверждении дефектa, Вы сможете обменять изделие или получить его стоимость обратно.

При возврате

Не забудьте приложить копию счета-фактуры. Также не забудьте сохранить почтовую квитанцию ​​в качестве подтверждения, что товар возвращается в perlenodense.dk. Если Вы получили не тот товар, который Вы ожидали, пожалуйста, верните его обычной почтой. Мы оплатим Ваши почтовые расходы. Если это возможно, мы вышлем Вам новый товар или выплатим всю стоимость товара на Ваш счет.

Доставка

Мы отправим Ваш заказ в течение 1-4 рабочих дней. Если срок отправки, вопреки ожиданиям, больше, чем 1-4 рабочих дня, мы свяжемся с Вами как можно скорее по электронной почте или телефону.

Расходы по доставке

Мы предлагаем два способа доставки: бесплатная доставка обычной почтой и доставка с треком-номером.

Мы обращаем Ваше внимание, что первый способ (бесплатная доставка) производится на Ваш страх и риск. К этим отправкам НЕ прилагается номер трека, отследить их нет возможности. Perlen за эти отправления ответственности не несет.

Доставка с номером трека может быть оплачена отдельно. Вы также можете получить бесплатную доставку с треком для заказов от €68. Эти отправления застрахованы.

Если Вы проживаете в стране, не входящей в Европейский Союз, то Вы не оплачиваете налог на добавочную стоимость (VAT). Сумма будет автоматически вычтена при оформлении заказа, когды Вы указываете страну доставки. Мы обращаем Ваше внимание, что таможня Вашей страны может попросить Вас оплатить налог на ввоз изделий в страну. Данный налог оплачивается клиентом, а не Perlen.

Предзаказы

Мы обращаем Ваше внимание, что заказы, в состав которых входят изделия под предзаказу, будут отправлены в день релиза. Мы не разделяем заказы на два отправления.

Дополнительные условия

Perlen оставляет за собой право отменять заказы без дополнительных обоснований. Мы оставляем за собой право на отсутствие товара в наличии, ошибки, связанные с неверно указанными ценaми или фото, ошибки в доставкe, а также ошибки, связанные с налоговыми изменениями.

Предупреждение о безопасности

В связи с небольшим размером изделий, есть риск того, что дети могут брать их в рот и пытаться проглотить. Мы рекомендуем держать изделия вне досягаемости для детей до 3-х лет.